上个周末,沈阳的多家装饰装修企业不约而同地举办了各自的春季装修说明会。场次之多,规模之大,为历年少见,在沈阳的装修行业也属首次。
如此集中的装修说明会,给作为主办方的装修公司带来哪些收益?同时,又给作为参与者的装修业主带来了哪些实惠?装修说明会都说了些什么?又说明白了什么?
市场现状
形式大同小异 说明会一天6场
“这哪是装修,分明是拼命嘛!”赶着去过几场装修说明会后,业主小李抱怨说。
上周末,连续多场次、高强度的装修说明会,令很多业主筋疲力尽。
一天6场
说明会周末扎堆
装修旺季来临,沈城的各路商家也纷纷展开了促销攻势。大到建材超市,小到装修公司,谁都害怕错过这难得的销售时机。于是,作为年后的“开门第一炮”,各种名目的装修说明会频繁登场。
据记者统计,仅上周六一天,就有包括百安居、东方家园、业之峰装饰等沈城著名装饰企业所举办的装修说明会不下6场,参与业主累计超过2000人次。不仅如此,有的企业还在周日增开了加场。
“装修说明会是我们公司每年春季必搞的传统活动,通过这种公益性质的说明会,让更多业主了解装修,也对我们公司有进一步的了解。”一位装修公司的负责人表示,活动的效果非常好,现场有合作意向的客户达到80多户。
记者探营
形式清一色“老四样”
被商家炒得沸沸扬扬的装修说明会到底什么样?现场都有什么活动?讲的又是哪些内容?为了一探究竟,记者上周六亲自走访了几个装修说明会的现场。
通过采访记者发现,由于公司实力不同,装修说明会的规模大小不一,叫法也千差万别,“流行趋势发布会”、“家装创意户型发布会”、“家装大课堂”、“品位风尚流行趋势”等,让人眼花缭乱。
虽然叫法各有不同,但说明会的形式基本大同小异:公司优势介绍、户型设计解析、样板间参观体验、现场签约交订金,清一色的“老四样”。
“大家搞的内容应该都差不多吧,名字叫得再花哨,实际内容也少不了这几项。”一位建材超市家装中心的设计师告诉记者,目前这种装修说明会的模式,已成为业内公认的活动定律。
装修公司
几家欢乐几家愁
不仅如此,记者在采访中了解到,很多装修说明会的时间都选在13:00到13:30开始,前后相差不超过半个小时。活动时间如此集中,是巧合还是另有原因?
一位不愿透露姓名的装修公司负责人表示,之所以这么做,很大一部分原因是为了“遏制竞争对手”。
上周六,记者在一家建材超市家装中心举办的说明会上看到,现场座无虚席,工作人员和业主的热情都非常高。而在一家中等规模的装修公司搞的说明会现场,前来参加活动的业主仅有四五十人,很多座位都空着。
该公司的负责人表示,同一时间举办的多场装修说明会使客户严重分流。
本报记者 郭文新
时间恁短
能说明白啥?
3个小时的装修说明会,吸引了大批业主踊跃参与。但是相对于为期2个月,工种多、工序复杂的装修来说,3个小时显然远不足以满足业主的需求。
新业主质疑
这么短的时间能说明白啥?
“听得一点儿都不过瘾,恁短的时间能说明白啥呀!”业主小李抱怨说,装修说明会的时间太短,蜻蜓点水式的讲解对于初次装修的他来说,无异于浅尝辄止。
和小李一样,王大娘打算给儿子装修新房,原本想参加装修说明会好好学习学习,可设计师讲的很多新材料和新工艺她都没听过。“我这脑子本来就跟不上趟儿,他们讲得还那么快,东一块西一块的,听得我是丈二和尚摸不着头脑,越听越糊涂”。
记者在采访中了解到,出于业主听讲习惯的考虑,大部分装修说明会的时间都在3个小时左右。虽然很多企业的负责人坦言:“3个小时根本说不明白什么问题,但说明会不过是个形式,时间太短不行,太长了也没什么意义。”
老业主反应
讲得一点儿都不系统!
“什么说明会啊?走马观花讲了一通,只言片语的,一点儿都不系统!”报名参加说明会的王小姐本想来长长见识,为下半年装修打基础,可听过设计师的讲解之后,她对装修还是不能有一个完整的概念。
虽然时间有限,但还是有很多业主表示不虚此行。之前有过一次装修经历的陈先生告诉记者,自己通过听讲,了解了更多先进的施工工艺,“再少的收获对于装修来说也是很有帮助的。”
装修公司自曝
签单的大都是老客户
既然很多初次装修的业主抱怨装修说明会的时间短,为什么还会有那么多的消费者在说明会现场签单呢?一位装修公司的业务经理刘先生表示,签单的大都是公司的老客户。
刘经理告诉记者,一般第一次报名参加活动,之前与装修公司没有过接触的客户,是不大可能现场签单的。
记者在现场了解到,为了提高人气和销售业绩,几乎所有的装修公司都会在说明会现场推出力度空前的让利促销。更多的业主还是看中了这些优惠政策,才选择在现场集中签单。本报记者 郭文新
一场变相的家装促销
新客户是断然不会现场就草草签单的,怎么也得回家跟七大姑八大姨的商量商量;老主顾之所以捧场,说白了,也无非就是冲着现场的那点儿实惠,毕竟那点儿实惠对他们来说太重要了。
这一点,恐怕搞促销的商家在活动开始之前早已料到。既然如此,为什么还要劳民伤财地搞这样的活动呢?扩大影响,提升品牌,创造业绩,发展客户———商家就是商家,硬是活生生地将枯燥的家装促销变成了一场名利双收的表演。
一天6场,而且几乎都在同一时间举行。如此多场次、高密度的装修说明会,不得不让人感叹沈阳装修市场的剑拔弩张,而同时也不得不让人感慨:莫非除了说明会这种换汤不换药的老套形式,商家真的是黔驴技穷,没有更好的促销方式了吗?
今年“3·15”的主题为“消费与责任”,一场两场的装修说明会,对于那些渴望了解装修的门外汉来说,只能是杯水车薪。如果真的想履行社会责任,普及装修知识,那就应该系统、持续地把说明会办下去。
在更多的商家依然坚持“穿破鞋走老路”的今天,沈阳的装修市场实在太急于需要寻找一个出口了,不仅为了实现商家利益的最大化,也为了更好地服务于消费者。文/郭文新