陕西省促进“互联网+医疗健康”缓解看病难问题

4月16日，陕西省政府举行2019年第7场政策例行吹风会。陕西省卫生健康委党组成员副主任刘岭、陕西省卫生健康委规划发展与信息化处处长单福海、陕西省卫生健康委医政医管局主任科员刘娜、陕西省卫生计生政策评估与信息中心主任虢玲侠、西安交通大学博士生导师毛瑛教授现场解读《陕西省人民政府办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的实施意见》。

吹风会现场

“互联网+医疗健康”破解看病难痛点

在互联网运用高度普及的今天，就医流程网络化是陕西“互联网+医疗健康”的具体体现。“陕西省全力推进实施“互联网+医疗健康”就是为了破解看病的难点和痛点。”陕西省卫生健康委党组成员副主任刘岭说。

随着经济社会发展，广大患者在就诊时候的需求更为丰富、更为多样。为了让广大患者在就医时更加省心，陕西省利用健康陕西APP和微信公众号等一些互联网手段，让患者在就诊前进行预约，在诊疗中可以线上支付，检验结果可以线上查询等方式有效的减少患者就诊时间。

同时，为了解决患者就医放心的问题，陕西省鼓励有资质、有条件的医疗服务机构开展互联网诊疗，特别是慢性病、常见病的患者在复诊时采取互联网网上诊疗活动。在诊疗的过程中，所有线上诊疗活动都是在监管平台进行监管，全面确保患者诊疗安全。

群众对看病就医的需求呈现多样性，为了使患者看病更加舒心，陕西省鼓励省市县优质资源大力开展远程门诊、远程诊疗、远程影像、远程心电、远程会诊，让广大患者在乡镇卫生院社区卫生服务机构就可以享受到上级优质服务。

陕西部分医院实现APP预约就诊

随着信息技术的快速发展，云计算、大数据、互联网还有人工智能在医疗行业的应用也在不断的深入。

目前陕西省已建立并联通了省市县三级的全民健康信息平台，同时利用互联网+的技术建立并完善了预约服务、远程医疗、移动支付、互联网医院的应用试点，陕西省200多家二级及以上医院已经开展了预约挂号服务。其中54家三级医院对门诊全号员进行分时段预约，部分医院开展了检查检验以及住院床位的预约。

对于远程医疗，陕西省目前已基本建成了省市县乡的远程医疗服务网络，通过远程会诊、远程培训、远程门诊、远程示教等方法，使优质的医疗资源能够有效的下沉。在移动支付方面，利用电子健康卡及其他的移动手段，利用微信、支付宝、云闪付等便捷的方式开展预约挂号的支付、诊间支付和住院交费支付等服务。

陕西省卫生计生政策评估与信息中心主任虢玲侠说：“借着互联网的东风，大数据、云计算等方式已经开始向医疗健康领域频频示好。互联网医院不仅可以打破时间空间的限制，还可以使医生和患者在线进行面对面的咨询、诊疗，开具相关的处方，以及药品的配送。”

互联网医疗如何确保隐私安全？

在互联网+时代，医患不见面，通过网络去进行看病，如何去监管安全方面的信息，如何去保护患者的个人医疗隐私？

陕西省卫生健康委党组成员副主任刘岭表示，网络安全社会高度关注，也是一个热点问题。为了保护患者个人隐私，去年9月份国家卫健委下发互联网诊疗管理办法，互联网预约管理办法，远程医疗服务管理规范，从制度上明确加强对网络诊疗工作边界认定。

其次，实体医院是责任的主体，在监管方面明确属地化管理，线上线下实行统一监管。同时网络就诊医患不见面，技术保障和完善实名认证机制就显得尤为重要。目前可通过数字证书电子签名、健康二维码、指纹设备等方式确保诊疗行为的规范和实名认证。

“监管是一个复杂和漫长的过程，我们将竭力让线上诊疗在政府的监管下、实践中加以完善，确保广大患者的就诊信息安全和个人隐私保护。”刘岭说。

互联网+医疗健康聚焦高科技，破解看病难，既是云端的触碰，也是技术的胜利，更是患者的福音。据陕西省卫生计生政策评估与信息中心主任虢玲侠透露，未来陕西还将开展人脸识别技术的预约挂号、就医应用，通过三级平台的不断完善、互联互通数据质量的不断提高、互联网+新技术和5G应用的不断深入，力争到“十三五”末，让这些场景在陕西居民身边不断扩展覆盖。