□本报评论记者 张天潘

　　社科院近日发布2010年《社会蓝皮书》，指出今年群体性事件仍然保持着多发的态势，这是因为一些地方在加速发展和转型的过程当中，积累了很多历史上的矛盾和问题，这些问题得不到及时解决，造成的民怨太深。（12月21日 中国网）

　　早在去年年底，2009年就被预警为群体性事件高发年。但更多人认为，这同样有可能成为深化改革、创造社会和谐的新契机。今年9月，《党的建设辞典》时隔20年后再出版，三分之一是新词，群体性事件等被收入其中，这显示了一种极大的观念上的进步。如今群体性事件已不再被认为是政治敏感问题，而是人民内部矛盾，由此看来，这的确是一个契机。

　　因此，我们不必谈“群体性事件”色变，而是正视问题的存在，然后深刻反思其为何会多发。试想，如果群众的利益诉求，能够有好渠道得以解决，那么群体性事件就能提前得以疏导。正如总理温家宝曾指出：“有些地方发生的损害群众利益问题，甚至群体性事件，很多与政府部门及其工作人员不依法办事、不按政策办事有关。”从这个角度看，民怨太深并不是民众单纯的情绪发泄，而是对诉求和意愿无法顺利传达后的不满反应，民怨太深抑或是“民愿”太深。

　　当前，体制转换、结构调整、社会变革，在广度上已涉及政治、经济、文化等所有领域，在深度上已触及人们具体的经济利益。在这个大背景下来看待当前的群体性事件，绝大多数都是群众为了维护自身利益，自发组织起来，通过群体行动，唤起政府的关注，使自身利益能得到政府的确认和保障。但是总体来说，谁都不希望用事件的方式呈现。

　　不过，从近些年具有代表性的群体性事件来看，我们还发现，事情的解决并不是太难，而且往往具有一个相同的规律：如果政府勇于面对，倾听民意，用真诚的沟通方式与民众对话，依法依政策办事，事情就可能很快地得到解决，民怨也就很快平静下来了。这无一不反映了，民怨其实更是民愿，是民众希望政府能够坦诚对话，真正去了解民众的利益诉求，解决民生问题，而不是压制或者逃避掩盖的方式处理问题，是对行政积极作为的一种愿望。

　　因此，面对社科院的说法，我们应该透过现象看到问题的本质，认识到民怨越深就说明抑或民愿越强烈，只有这样才能在今后的行政工作以及处理同类事件时，有的放矢，从容应对，从而避免让小问题变成大事件，保证社会的安定与和谐。