权威发布！申请供暖退费，供暖公司必须4小时内

今后朝阳到沈阳只需1小时

日前，京沈客专辽宁段最大的新建车站朝阳北站已初具规模，明年底，京沈客专辽宁段将有望实现联调联试。

建成通车后，从朝阳北站乘车到沈阳仅需1小时，到北京仅需1.5小时，到大连仅需2小时。

沈阳要做“中国寒富苹果第一市”

沈阳全力构建现代寒富苹果发展体系，明年将新发展10个高标准示范园，打造“中国寒富苹果第一市”。目前，寒富苹果平均0.06公顷产量3000公斤以上。

辽宁艾滋病感染者和病人累计14312例

12月1日是第29个“世界艾滋病日”，今年活动主题是“携手抗艾，重在预防”。截至目前，辽宁已累计报告艾滋病病毒感染者和病人14312例。

年底前地铁9、10号线让出29条机动车道

年底前，沈阳地铁在建的九、十号线部分标段点位将陆续退让29条机动车道、6条非机动车道和3条人行道。

我的大沈阳

权威发布！申请供暖退费，供暖公司必须4小时内有答复！

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今年11月1日起，

沈阳市执行

《辽宁省城市供热住宅

室温检测及退费规定(试行)》

市、县(区)供热行政主管部门

及供热管理办公室负责本地区

室温检测及退费的

组织与监督管理工作，

供热单位负责用热户室温检测

以及退费的具体工作。

今年的退费标准与往年有何不同？

昨天，沈阳日报与市政务公开办

联合举办的民生连线栏目

邀请沈阳市供热管理办公室专家

李亚兵 丁 飞

就供暖期退费、测温

等有关问题做以介绍。

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申请：首先向所在供热单位报修及测温

用热户住宅卧室、起居室即客厅(以下简称居室)温度不达标时，应首先向所在供热单位报修，供热单位应该及时采取改进措施，整改1次后仍不达标可以向供热单位申请测温。供热单位应当在接到用户诉求后及时与用热户取得联系，应当在2至4小时内或按照与用热户约定测温时间入户实施测温，如因特殊情况无法按照约定时间测温时，应提前向用热户说明情况并另行约定时间。

用热户向供热单位提出测温申请，供热单位不按时入户测温或测温有争议的，用热户可向所在地(区)供热主管部门或供热管理办公室投诉，由所在地(区)供热主管部门或供热管理办公室安排人员2至4小时内或按照与用热户约定测温时间入户测温。测温时需通知供热单位工作人员参加，如供热单位未派人参加，所在地(区)供热主管部门测温的数据有效。由于供热单位原因温度不达标的，供热主管部门应当责令供热单位及时采取改进措施，并按照规定进行退费。

用热户对由所在地(区)供热主管部门或供热管理办公室安排人员入户测温的结果有异议的，异议方可委托法定计量检定机构作为第三方测温并预付检测费，监测时供热主管部门和供热单位应派人员共同参加。依据第三方检测报告的数据，室温检测温度达标的，检测费用由用热户承担；室温检测温度不达标的，检测费用由供热单位承担。

测温：测温表须放置在房间中央

测温时间为当日6时起至20时止或由供、用热双方协商约定测温时间。供热单位入户测温方法应当符合相关计量技术规范(JJF辽62—2007)的要求。检测人员入户测温时，需要2名(含2名)以上工作人员共同进行并应当出示证件，使用的测温器具必须经法定计量检定部门检定合格，合格证书在有效期内。

测温应当在用热户门窗关闭30分钟以上情况下进行，测温表须放置在房间中央，距地面1至1.5米处，测温表的稳定读数为实际有效温度。测温人员应当在现场填写《室温监测记录单》，包括：测温仪器名称、编号、检测数据、测温时间等相关内容。《室温监测记录单》一式二份，供热单位与用热户各一份。