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远望资本创始合伙人程浩曾分享过一个观点，他认为，如今互联网各条赛道都已有了NO.1，企业的微创新、渐进式创新也将毫无意义，一律是在给行业NO.1打工。
换言之，渐进式创新难以产生竞争壁垒，反倒“为他人做嫁衣”，给行业龙头提供了迭代灵感。那么，在战况日益胶着的新零售领域，后来者又将凭借何种利刃出奇制胜，登上新时代舞台？
一、双重维度下的零售之争
有人说，竞争不是要打败对手，而是要赢得用户。因此，围绕用户需求提供切实可行的解决方案，才是竞争战略的第一使命。而在以效率、成本、体验为核心的零售领域，则又分为性价比和体验两大维度的角逐。
在零售战场上，高性价比是众多资本青睐的作战武器，并借由供应链规模化、渠道效率优化、去品牌化等手段不断挑战性价比极限。
对用户而言，“货比三家”追求性价比的消费观念依然是影响消费决策的关键要素。对此，零售企业率先抓住这一痛点“对症下药”，以期用高性价比撬动市场。无论是上世纪的Costco，还是当下的黑马拼多多，都遵循着性价比爆款的增长逻辑，利用精细化管理供应链推动规模化与高效运转，后者更是深谙社交裂变玩法，极大压缩了渠道与获客成本。
而以高性价比为座右铭的小米则堪称这一领域的“优等生”，不仅凭借局部的规模效应降低了上游的采购成本，同时依托手机、家电、智能硬件等形成产品矩阵实现交叉销售，也在一定程度上降低了综合获客成本。此外，在互联网服务高毛利的支撑下，其也能实现贴近成本的超低定价，以一整套极致性价比的打法赢得一众粉丝欢心。
然而，零售的另一竞争维度却常常被忽视，随着用户追求新颖、丰富、愉悦的消费主张，体验的重要性也日益突显。尤其在奢侈品领域，三大趋势交织使得体验于消费中的权重不断提升。
在消费者忠诚度滑坡的时代，如何给到用户更优质的体验在很大程度上决定了品牌于消费者心智中的留存时间，也就是说，在性价比这一普适性原则外，零售玩家同样需要针对细分人群的特有消费心理给予满足。
而在追求极致消费体验的奢侈品领域更是如此，尤其在三大趋势下，体验迭代愈发迫切。
其一，据麦肯锡最新奢侈品研报来看，2018年中国奢侈品消费额高达7700亿元，占全球总额三分之一，80、90后等新消费代表更是撑起了中国奢侈品消费的半壁江山，分别贡献了56%、23%的份额。值得一提的是，这一群体大多具有及时享乐、超前消费的特质，因而相较性价比而言，更为注重消费过程中的体验。
其二，在高客单价下，如何更自由、更便捷地享受到更多商品则成了当下的主要矛盾，尤其伴随“由奢入俭难”等消费观念的加剧，消费者也期待更优的方案用于经济下行的大环境中保持多元化、个性化奢侈品消费。
其三，奢侈品的潮牌化导致奢侈品残值下降、换新成本上升，极大提高了用户的消费、决策门槛，倒逼奢侈品电商平台给予更优解。
“福兮祸之所倚，祸兮福之所伏”，三大趋势既是奢侈品行业面临的挑战，同样也能加以运用成为驱动模式迭代的最佳切入点，赋能玩家跳脱惯性思维的束缚。
二、新消费时代的业态迭代
苏轼曾在游览庐山时触发逸兴壮思，写下了“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”的名篇，描述了观赏位置不同也将产生移步换景的真实体验。而在商战中，视角的差异同样会导致企业战略的千差万别，奢侈品电商就因维度不同涌现出了各具特色的模式。