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很多奢侈品品牌内,Merchandisers到了一定级别可以代表店铺/地区或者带客人去参加时装秀。
Visual Merchandising部门:视觉陈列部,负责店铺货品的陈列。
作息不定,需要经常出差,而且一般来说春夏和秋冬交替时,经常需要熬夜作业,因为不能在店铺正常营业时间进行橱窗布置。
Retail部门:零售部。
奢侈品门店一般会有两种形式:直营店和其他渠道经销商,二三线城市网上渠道或百货商店这种多品牌渠道情况会多些。很多大牌以直营为主,尤其是LV,是没有任何的分销商,淘宝或者机场等多品牌同时出现的地方,只有直营的精品店。大品牌的门店店长也经常要和买手部一起去时装周采购。
品牌商会对多渠道经销商进行一定干预,比如店铺的设计,需要每年订货量达到多少及每年拿出定额的费用进行广告宣传之类的。
奢饰品的retail和快时尚还是有很大的区别的。像有些奢侈品的高级珠宝品牌的店长,每年可以带客户去参加全球限额的高定珠宝展。
Client Relationship Management部门:客户关系部,维护为主。
奢侈品大牌的CRM,通常会通过分析店铺或者客户行为的大数据而制定品牌战略。在不定期的时候,会为不同的客户群体提供具有针对性的品牌活动。如快闪门店,展览,沙龙,节日礼遇之类。
Marketing &Public Relations:市场公关部门。
Marketing和PR都是有机会在各种高大上的活动中接触到明星和KOL的岗位。想要做好这份工作,既需要大量的创意,还需要一定的sense和观察力,来发掘客户最真实的需求,把自己代入到他们的角色里去理解客户的定位。
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