斗牛洗牌技巧(2)

分类信息被关闭，天涯自身在商业领域探索的大门给关闭。很快，二手交易平台、同城交易平台崛起，当初的分类信息运营人员挽额叹息，后悔不迭。从这件小事可以窥见，天涯的商业转型，绝非一件易事，这里面有老板惯性思维，还有管理风险，个体运营者缺乏决策权等等诸多考量。

随后，天涯在垂直领域的优势慢慢被人掏空，炒股的平台有了和讯财经、东方财富网，他们平台的导入个股涨跌数据，方便用户随时查看；讨论影视的慢慢流向了豆瓣，因为豆瓣有了更直观的评分产品，天涯影视评论里面充斥太多的评论，他们只是做着布朗运动，其商业价值没法挖掘；原创文学领域自然不用说，盛大文学、中文起点网开始招揽优秀的原创写手，这些写手变现更快捷……

对于一个依赖头部用户生产原创内容，大多数普通用户进行内容互动传播的平台，头部的原创用户流失之后，版块内容就会快速水化，形成劣币驱逐良币的局面，带给版块繁荣致命一击。早期的天涯用户可以为荣誉而生，后面的商业环境沾满了孔乙己的铜臭味，急于变现的用户自然跟随资本走。

马云在演讲说过，很多人因为看见而相信，少部分人是相信而看见！在看见和相信之间，坚守的人可能多一点耐性就可以看见成功。而天涯的坚守，正好悖论用户需求本身。

多元化的需求不被人重视，这才是平台发展的障碍。

天涯产品裹足不前

互联网有句经典的口号，人人都是产品经理。

用户可以不受专业限制，对互联网产品提出不同需求，不同意见。而用户所追求的不过就是符合自身需求的产品，具备极简、易操作、个性化需求等。

这句话也很容易误导人。

2009年，微博兴起之后，天涯头部用户进一步开始大规模的平台迁徙，而其他平台在垂直领域的成功，加剧了大v的流失，多重夹紧下，天涯慢慢失去了“话题制造”的优势。

天涯开始布局各种产品，要适应新的互联网模式做出调整、改变，挽回丢失的人心而天涯的每一次尝试，哪怕迈出谨小慎微的一步，例如修改一些页面颜色，调整下字体，简单的功能排序都要面对千万忠诚用户的“挑剔”，他们可以面对面与天涯的创始人进行沟通对话，把自己的“不满”“上达天听”。而创始人邢明则是“最大”的产品经理，他会从人文情怀出发倚重网友的建议，对产品的上线具备了生杀予夺的权利。

天涯2009年的网页界面

天涯社区目前的网页界面

回过头来看，最近这十年，天涯一直在追赶潮流，发现游戏赚钱的时候，打造网络版的游戏平台；追赶微博推出“天涯鸭博”；追赶携程，重磅打造旅游电商平台；为了适应手机无线，推出轻天涯产品，天涯日报等等产品……天涯一直在模仿，几乎没有没有一个拿的出手的产品，包括学习别人成功的产品模式，用网友的刻薄的评价就是：照搬都会走样。2018年，天涯布局区块链，这个被视为“核武器”的产品，要重振天涯的辉煌。经过一年的运作，产品也走入死胡同，很多参与者感受到凉意。天涯的创始人也感叹，“我们起了一个大早，赶了一个晚集。”

天涯每一次的改变，意味“守旧”的网友投诉，产品经理背负太重的包袱，他们要综合老板、网友、公司上下讨论的意见，最终把一个无限美好的产品变成“四不像”。

这些年，作为网络文学的原创地，天涯文学在客户端上找不到入口。更多的用户打开天涯客户端一头雾水，找不到相应的版块，找不到如何发帖。首页所承载的内容杂乱无章，用户体验无从谈起。天涯被移动互联网所抛弃。

天涯App首页

天涯的管理者失去了商业嗅觉，产品本身没法做到极致用户体验，天涯每一次改变，每一次产品升级都意味着用户大面积的流失。这些年，没有变化就是最好的天涯，天涯20年风格不变的界面，留给网友一块怀旧的自留地。