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云与智慧产业服务

亚马逊CEO贝索斯在2017年登顶全球首富。他通过云业务改变了亚马逊薄利电商平台的定位，从互联网基础设施服务中赚的盆满钵满。

腾讯也入局了这个增量市场。2018年，腾讯调整组织架构，新设置了云与智慧产业事业群作为战略重点之一，并在海外寻找新的利润增长点。但相比之下，中国的云市场还在成长期。

北美已经是腾讯云发展较为成熟的海外市场。王毅介绍，腾讯在北美建有4个数据中心，有从架构师到售前、售中、售后的团队。王毅也表示：“腾讯云并不是在硬件方面比拼，而是讲Cloud Smart Industry，打包一个服务方案”。

美国的技术创新总走在前沿，但落地应用和推广却落后于中国。王毅表示，腾讯云在中国发展出了一系列成熟的服务方案，“我们服务了那么多游戏客户、直播客户、零售客户，这些方案可以拿到美国的市场应用。”

腾讯是中国最大的游戏公司，云服务也根据游戏痛点提供产品应用。王毅表示，游戏有对语音聊天、渲染、网络、实时性等要求，腾讯云产品可以打包给客户去用。“所以客户会觉得说，这个产品用起来会比较契合他们的场景。另外我们在成本控制上会比较好，所以在价格方面有些优势。”

腾讯云目前提供全球应用加速GAAP，针对面向全球玩家的游戏，解决跨国访问服务器的问题；游戏多媒体引擎GME主要解决语音对话问题，语音消息及转文本服务能支持120种语言的语音识别，消除全球玩家的沟通障碍；云测试平台Wetest让游戏开发者不必再购买大量手机，去不同的手机系统里测试游戏。此外还有小游戏联机对战引擎 MGOBE、游戏安全防护（BGP Anti-DDoS）服务。

视频也是腾讯云希望在美国落地的业务。王毅提到，美国三大赛事的中国在线直播都由腾讯视频承接，而中国观众的数量早已超过了美国观众。这帮助腾讯云在北美了积累视频直播领域的用户。

王毅表示，任何美国公司想要进入中国市场，都需要解决从政策许可到软硬件设施的一系列问题。腾讯云从提供一站式的解决方案入手，从网站的备案，到服务器的搭建、数据的同步、网络的连接等提供一系列服务。

适应美国市场文化

在今年3月的旧金山全球游戏开发者大会上，游戏开发平台Unity宣布与腾讯云合作。腾讯将会在今年为Unity提供云服务，使开发者们能够通过云技术来使用Unity引擎。

王毅在开发美国市场中遭遇不少文化差异。尽管腾讯与许多公司都有投资合作，但美国企业不会因此就放弃其他公司使用腾讯云的产品，只是打开了一个合作的契机。

王毅希望外国企业能够把腾讯做为一个更国际化的公司看待。

“我们符合美国的法律法规。也拿到了其它云服务应该有的认证、资质，包括隐私认证、安全认证、合规认证。”

中美企业也有不同的处事风格。在中国市场，国内的企业级的用户更喜欢“贴身服务”。公司倾向于云服务的架构师上门服务，手把手教学，帮助客户一步一步做起来。

王毅则表示，“美国公司不愿意上门服务，服务过于细致，而是更倾向于说你把文档给我，把说明给我，我自己找、去做、去写代码。 ”

美国的人力成本居高不下，从公司到个人形成了“自己动手”的风格。“这意味着说我们的一些技术的文档，我们的应用程序编程接口、软件开发工具包要做的比较完善。 ”

在云服务商一方，亚马逊云提供服务的风格类似“乐高积木”。亚马逊拥有良好的存储数据库、大数据、人工智能等功能。但亚马逊需要客户自己去“搭积木”，去摸索、组装各个模块。

腾讯云则愿意提供一整套的解决方案。“比如说存储数据库网络，客户传成一个自己想要的东西就好了，但我们这边可能会帮他传一传。也会涉及到这个服务方案里的其他内容，比如腾讯不生产摄像头，但是因为我们有智慧教室、智慧零售，客户会需要摄像头，我们可以帮助和摄像头做一些集成。 ”

云游戏也在中美两地出现了新发展。Google在3月宣布今年推出Stadia云游戏服务，玩家可以在观看YouTube视频的过程中，点击“开始游戏”迅速进入，玩家甚至不需要再购买硬件设备。

腾讯也已经开放了云游戏Start的用户测试。王毅解释，手机芯片的功能其实很薄弱，无法渲染出游戏酷炫的效果。但云游戏的效果都在云服务器渲染，生成炫目的效果再通过网络传送到本地手机上，手游的品质也将出现提升。不过云游戏对网络带宽要求很高，因此，可以期待即将到来的5G时代。