电子游艺客户
铅笔道记者 | 许梦
自2011 年春雨医生成立以来，互联网医疗走过了 8 年时间。
2016年之前，人们通过互联网连接起医疗的一切，伴随而来的是流量的快速增长和独角兽企业的出现。在2016年前后，微医用户近1.2 亿，平安好医生用户近 1 亿，春雨医生近 9000 万用户。以它们为代表的互联网医疗企业一路崛起。
然而，手握流量的巨头依旧面临的是变现难题。2017年，互联网医疗玩家兵分两路，微医、好大夫在线等一路扎堆银川，搭建互联网医院；另一路杏仁医生、丁香园等则布局基层诊所，抢占线下流量入口。
人工智能技术的崛起，让不少互联网医疗的创业者们看到了新的希望。“中国的医疗问题主要在于基层，而基层最大的问题医疗资源稀缺，‘连接’解决不了核心供给问题，人工智能或许可以。”一位互联网医疗创业者说。
注：本文内容主要来自铅笔道记者采访和网络公开信息，论据难免偏颇，不存在刻意误导。
流量变现困局
4月24日，医疗服务平台“企鹅杏仁”宣布完成2.5亿美元新一轮融资，由碧桂园创投、腾讯、基汇资本联合领投, 跟投者也甚多，包括招银国际、嘉实财富、中俄投资基金、红杉中国、盛世景集团、中航信托等知名机构。
据悉，该轮融资完成后，“企鹅杏仁”估值已超过10亿美元。这也是线下诊所领域最大的一笔投资，备受业内瞩目。
“企鹅杏仁”上一次引发业内关注是8个月前，“企鹅医生”和“杏仁医生”对外“官宣”合并。这一举动被外界认为是“抱团取暖”。 杏仁医生具备医生工具功能，与企鹅诊所共同布局线下共享诊所。
资本加持背后，依旧是互联网医疗面临的流量变现难题。互联网医疗平台通过各种方法虽然获得了流量，但是算一笔账，用户的渗透率和转换率、客单价上不去，会持续亏损。一方面，线上问诊不是高频行为；另一方面，线上的消费场景意味着消费不会收到多贵。从线上展开布局，进而延伸到线下，成为一些早期互联网医疗公司转型的首选。
2019年易观发布最新一期(3月)App Top 1000榜单。3月，医疗领域APP共有平安好医生、好大夫在线、微医3家App进入榜单。
从2011年春雨医生探路线上问诊以来，互联网医疗走过了8年。“2016年那一波主要聚焦在用流量思维去切这个市场，再反过来整合线下。所谓流量的阶段，准确来说它是失败的。”优麦科技创始人常江说。
2014年也被称为互联网医疗创业元年。彼时，互联网医疗风口正盛。这一年，融资过亿元的医疗相关项目超过27起，通过认证的移动医疗App逾2000款。
2014年互联网创新公司融资起数猛增（数据来源：动脉网）
优麦科技的常江是2015年入局的。当年底，在皮肤科领域深耕11年的常江产生了创业的想法。他回忆，包括自己在内的大多数创业者都抱有这样一个想法：中国人口基数大，漏斗顶端的流量足够大。在自己和团队熟悉的皮肤医疗领域，有着较为明晰的痛点和需求亟待解决。以互联网手段服务于皮肤领域，常江看到了机遇。
然而，2016年前后国内股市崩塌，资本收紧。融不到钱，企业前期疯狂烧钱的模式难以为继，移动医疗赛道也由热转冷。常江的团队融资之路并不顺利,“沟通了几个月，本来融资都差不多定下来了，却发现整个移动医疗行业突然‘移不动’了，资方也退缩了。”
2016年，在市场上线上问诊、预约挂号等纯在线提供医疗服务的模式被证伪。一位互联网医疗从业人士分析，流量思维的逻辑是平台获得一个客户是20块钱的成本，企业要做的是，用户具备黏性后，可能再消费100元。但是，在低频的线上诊疗场景下，用户很难继续进行下一步的治疗，或者转到线下就医场景，这个商业逻辑不成立，因此资本对这个方向产生怀疑。