京冀辽吉黑五省市冬季旅游市场调查：冰雪游拉动经济(3)

　　“为了满足消费者多样化的需求，提升消费黏性，吉林提出了‘冰雪+’产业模式，促进旅游产品由单一的观光型产品向注重参与和体验的复合型产品转变，重点打造冰雪休闲度假、温泉养生、观光体验、民宿史迹等四大产品体系。”吉林省文化和旅游厅负责人介绍，经过几年探索，吉林对冰雪资源进行了再挖掘、再定位，并提炼出了独特的产品符号——深度玩冰、厚度玩雪、暖度温泉、热度民宿，目前已初步形成“西冰东雪”的产业格局。

　　辽宁推出“嬉冰雪、泡温泉、品民俗、过大年”的“冰雪温泉+”主题系列产品，丰富了旅游产品业态，促进了产业的深度融合，在延长产业链的同时，形成冰雪旅游品牌，打响了知名度。

　　河北省政府印发的《冰雪产业发展规划》提出：突出做强张家口滑雪产业核心区、承德冰上产业核心区，发展壮大京津张、承秦唐、太行山脉三条冰雪旅游带，建设张家口装备制造、廊坊装备制造、雄安新区技术研发、石家庄综合服务四大基地，打造会展论坛、教育培训、冰雪赛事等国际品牌。

　　为进一步优化冰雪旅游环境，2018年11月，黑龙江宣布设立旅游诚信基金，建立涉旅投诉先行赔付制度。游客在景区与商家或导游等发生纠纷后，将在第一时间得到基金处理机构的先行赔付，后由处理机构进行后续调查，根据调查结果确定赔偿责任者。

　　考虑到很多冰雪资源丰富的地区基础设施相对薄弱，有关部门和地方已经着手加大对机场、道路等基础设施投资，当前长春机场新航站楼、京张高铁、敦化至白河（长白山）高速铁路等项目正在提升热门冰雪目的地的可进入性。

　　“我认为最理想的冰雪旅游是四好——好看，好玩，好住，好暖心。”葛磊表示，中国冰雪旅游正处在从粗放发展到高质量发展的过程中，相关景区应从消费者需求出发，用更丰富的旅游产品，更完善的产业链条，让消费者在冰天雪地里玩得舒心畅快。

　　《 人民日报 》（ 2019年01月23日 19 版）

(责编：刘然、夏晓伦)