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把安全和服务放心上落实到行动上

2019-03-09 20:17栏目:汽车

    大连铁路出租汽车有限公司成立于1994年8月,是沈阳铁路局公司所属大连铁越集团,具有118台运营车辆的铁路出租汽车的企业。公司秉承“强化管理、文明服务、安全快捷、稳定发展、追求卓越”的经营理念,要求司机把安全和服务放在心上落实在行动上,为客户提供温馨便捷的乘车体验,多次获得省、市出租行业荣誉称号。

    2018年以来,铁路出租汽车公司在市交通局、市出租汽车管理处的领导下,认真落实、传达行业管理部门工作要求和行业服务准则。去年以来经过公司查找遗失在出租车上的物品51人件/次,包含钱包、手机、银行卡、身份证、行李箱等。典型事例有:驾驶员刘红忠拾到1.5万元现金和八张银行卡,经公司找到失主并返还对方,被大连晚报等新闻媒体广泛报道;辽宁广播电视台都市频道新北方节目10月27日以“救人心切闯红灯,好心的哥你在哪?”为标题,应锦州市民李女士委托,派三名记者专程从沈阳来大连,采访大连铁越集团铁路出租汽车公司司机孙园红救死扶伤的事迹;辽B02T12司机窦义捡到一个卡包,内有身份证、银行卡、消费会员卡,共计25张,受到了失主的好评和感谢。

    同时铁路公司积极参加社会公益活动,每年公司都派10台出租汽车参加“金丝带”免费送考服务。为家离考点远的考生排忧解困,安排司机从家门到校门的服务,并叮嘱司机牢记与学生确定的时间和地点,安全顺利送学生到考点。积极支持配合交通局,在达沃斯会议期间利用周末休息时间协助到路面执勤,发放安全行车文明服务的传单,检查司机车容车貌和着装等情况。

    为提高出租车司机的主人翁意识,增强热爱家乡,关心大连观念,更好的宣传大连,公司积极组织驾驶员参加各类公益活动,带领二十名出租车司机参加出租管理处组织的老虎滩“的哥的姐”欢乐节,切实树立职业道德标杆,全面弘扬社会正能量。