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2019-05-01 10:34栏目:新闻

原标题:震惊美国!世界上最富有的人宣布,他的员工可能再也没法偷懒了

亚马逊创始人杰夫贝索斯可能是世界上最富有的人, 净资产约为1120亿美元(780亿英镑) ,但他的员工可能再也没法偷懒了,甚至忙得没有时间去洗手间。

最近,美国媒体圈炸开锅了,因为有公司开始用AI来监控人类的工作了。

4月25日,美国亚马逊公司被曝用AI系统监控员工“摸鱼”时间。该系统可追踪每一位物流仓储部门员工的工作效率,一旦离开工作时间过长,AI将自动生成解雇指令。根据外媒文件显示,900多人因“效率低下”被AI解雇,整个决策过程无需人类参与。

亚马逊曾用AI决定是否招人,最终因为反对声浪而废止,现在,亚马逊转一个弯,改用AI决定该不该对员工“炒鱿鱼"。

在媒体多项调查中已经揭示了亚马逊对工人生产力的严格要求。 但是一份新的报告表明,亚马逊构建出一套AI系统,可以追踪每个物流仓储员工的工作效率、算出每个员工的“摸鱼”时间后,自动生成解雇指令。

据Verge的Colin Lecher报道 ,亚马逊在一年内(2017年8月至2018年9月)在巴尔的摩的一家工厂解雇了超过300名工人,理由是:“工作效率太低”。Verge引用亚马逊律师的一封信作为国家劳工关系委员会案件时称。

据媒体报道:这套系统正在亚马逊仓库中运用,员工的挑选和包装物品的速度都会被统计,且严格规定了时间,要求每小时处理120件。如果员工长时间没有扫描包裹,系统就会自动发出警告。有4000名员工曾联名请愿,希望亚马逊把这个目标降低15%,1小时120件太难达成。除此之外,这套系统还会管理和限制员工离开岗位的时间,这种高压力的运作模式下,迫使不少员工害怕上厕所浪费时间。

有员工接受媒体采访时称,“你必须每分钟包装两件产品。你没有时间喝水,因为你每天晚上上厕所后都会向目标发送信息并告诉你快点。”很多受访者表示他们在加入亚马逊后感到非常焦虑。

据《卫报》报道显示,早在2009年,亚马逊就提出了每小时140个包裹的打包要求。在米尔顿凯恩斯物流中心,亚马逊甚至要求员工一周工作七天。如果请病假,员工会收到一个“惩罚点”,集齐六点意味着被开除。

亚马逊对此回应称,“我们的系统是为了辅助员工改进效率,并提供额外的培训,我们绝不会解雇员工。”

亚马逊的日常运营工作中有不少AI系统的身影,除了监控员工工作效率的AI系统外,还有检测假冒产品的AI系统以及AI招聘工具。

此前,亚马逊公布了一项名为Project Zero的计划,它能够不断扫描亚马逊的商店并移除可疑的假货,让品牌商在没有亚马逊帮助的情况下自行删除假冒商品。其每天会扫描超过50亿个产品列表,以便在消费者购买之前优先查找出虚假商品。

去年,亚马逊被曝光其采用的新招聘引擎存在对女性的歧视。其实是因为AI系统在训练中从十年来投递的简历中发现了固有模式(科技行业男性更多),从而自动优化,优先选择男性求职者。目前,亚马逊修改了这些程序,使其对于特定的术语可以秉持中立的原则。

亚马逊员工既有压力已经不小,更令人讶异的是,亚马逊的系统还能管理和限制员工离开岗位的时间,用AI「评断」员工的工作效率,包括从货架上挑选货物与包装的速度,对此订定严格标准,首当其冲的就是发货仓库的拣货工人,面对高强度的工作压力和系统监控下,导致他们不敢多喝水、不敢跑厕所,减少因离开工作岗位而被视为「摸鱼」,只能尿在瓶子里解决!根据一份调查显示,多达3/4的亚马逊员工都害怕因为上厕所而浪费时间;甚至还有怀孕的女员工控诉,亚马逊为了达到生产力目标,不在乎员工感受和工作条件,让她抱怨工作环境「比监狱还糟」!