出国留学，心理健康问题不可忽视(2)

　　与家庭的矛盾和沟通不良也是留学生经常会遇到的问题。“因为离得远又有时差，与家人的沟通很容易出现问题。对于我们在国外遇到的一些问题，家长只能基于国内的环境和自己的人生经验给予建议，而这些建议往往无法适用于国外的实际情况。我们会觉得家长在乱指挥，家长会抱怨我们不听话。久而久之，隔阂就会越来越深，沟通的时候也很容易吵架”。

　　此外，失恋也是引起情绪波动的重要因素。“大部分留学生，尤其是硕士和博士留学生，都是成年人，情感是他们日常生活中很重要的内容，然而未来的不确定性，使他们的情感变数很大，因此失恋的情况时有发生。”聂博说。

　　每个人都需要得到关爱和肯定

　　聂博向中国青年报·中青在线记者介绍说，为及时解决在校学生的心理健康问题，英国各大院校都配备提供心理支持的咨询人员或团队，机构成员大致由两部分组成，一部分是本校心理系的老师，另一部分是与校方合作的专业心理咨询师。当学生发现自己心理出现异常时，可以跟本校专业的辅导员求助，并与心理援助机构联系，寻求帮助。

　　翁来逸所在的牛津大学也有这样一个心理援助机构，是由校方设立的心理辅导中心。翁来逸告诉中国青年报·中青在线记者，牛津大学心理辅导中心为学生提供的心理辅导服务，其目的是对学生的心理健康状况进行评估和疏导，以防心理健康问题进一步加深。该中心设有医疗顾问和心理医生，但它所提供的心理辅导服务并不属于临床心理咨询和心理治疗的范畴。当辅导中心的老师发现某个学生的状况无法通过心理辅导来缓解，而可能需要临床心理治疗和药物干预时，就会根据学生意愿或将该学生的病历移交给更专业的心理医疗部门来进一步诊断和评估。

　　牛津大学植物科学系的娄琦告诉中国青年报·中青在线记者，心理辅导服务机构还设立了“同伴支持互助计划”，从学生中招募志愿者，对他们进行相关培训，让他们也参与到心理辅导团队中，帮助有需要的同学。

　　娄琦就是“同伴支持互助计划”里的一名志愿者。成为志愿者之前，她经历了长达一个学期的培训，每个星期要花两个下午的时间，与其他志愿者一起参加集体培训。培训是互动式的，主要是通过情境模拟训练来让志愿者更好地理解和处理各种情绪，掌握沟通的技巧。“比如说我们需要了解，在特定的情况下，一般人会产生怎样的情绪，我们要如何处理这种情绪，如何向对方提问，以及应该以什么样的角色和姿态进行沟通和交流等”。

　　娄琦说，其实学校并不希望作为志愿者的学生们承担太多责任，志愿者起到的更多是桥梁的作用，将那些有心理问题的学生和专业的心理辅导老师连接起来。与其他志愿者一样，她每星期在一个小教室里“坐班”一个小时到一个半小时。“坐班”的时间和地点会通过邮件发送给所有的学生。“如果有同学需要心理帮助，就可以直接来这个教室找我，当然他们也可以直接去学校的心理辅导中心找专业的心理辅导老师”。

　　娄琦已经在“同伴支持互助计划”里服务了两个学期，这期间她发现中国学生大多比较含蓄，特别是有心理障碍的学生，基本不会主动和别人谈论自己的心理问题。通过教务老师提供的信息以及从其他同学那里了解的情况，她会获悉某位同学可能在情绪上出现了状况，然后主动给对方发邮件，约聊天。“这里的每个同学学业压力都很大，这是大环境造成的。当课业压力过大时，或者说，当发现现实和预期有一定差距时，有的人就有可能产生逃避心理，变得情绪低落，不愿意社交，久而久之就会陷入一种恶性循环。其实，每个人都需要得到关爱和肯定，因为在一个充满竞争和压力的地方，缺乏关爱和肯定就很容易产生自我否定的情绪。所以在交流中我也会尽量地去鼓励和肯定对方”。

　　娄琦帮助过两个有心理问题的同学，她会主动地去接触对方，时不时地询问一下对方的近况，默默地给对方一些暗示和引导，帮助对方疏导压力。“当他们愿意跟你聊天的时候，一定是他们状态还不错的时候，这时就一定要把握机会多跟他们聊聊，多鼓励，让他们感受到关爱和肯定。当我们发现病情比较严重，无法处理的时候，就要反映给专业的心理老师”。

　　文化和语言问题导致中国留学生难以得到相应的心理支持