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辽宁夫妇香港维权引热议“我们是有身份的人”


2013/05/03  [来源:华商晨报]      [我来说两句]      [字号: ]
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辽宁夫妇香港维权引热议“我们是有身份的人”

  晨报讯 (记者 周楠 党兆昱) 昨日,网上一段视频传播迅速, 两名辽宁游客在香港维权, 得到了香港媒体的关注。

  引发众人围观的关键点之一是: 一位女游客面对香港媒体的镜头,说了一句“要不我们也不来香港购物,我们也是有一定身份的人” 。

  一段视频:我们也是有一定身份的人

  这段视频来自 “看看新闻网” , 从视频中可以看到两人身边当时聚集了不少媒体。

  这段视频中,男游客郑先生一边哭一边声音颤抖地说: “心里非常不舒服,香港是个讲法治的社会, (这段旅行) 完全是欺诈。”

  画面随之剪切, 再切进来时, 郑先生妻子说: “你让我们干什么我们就干什么,这些天我们受够了你们的气……”

  此时, 画外音介绍: 这对来自辽宁、 声泪俱下的夫妇, 一家四口, 团费合计6000元人民币, 参加港珠澳五日团, 4月29日来到香港玩, 5月1日凌晨4时许,全团80人原定去澳门玩,但旅游大巴迟到了45分钟,郑家四口人与7名友人眼见旅行大巴爆满, 坚持要等到第二辆大巴来, 但又等了一个多小时, 才等到第二辆旅游大巴。

  画面再次切进,郑先生哭诉: “ (旅行社) 要求我们守时, 不守时就对我们破口大骂, 他们自己一点也不守时, 这是诚信社会吗?”

  郑先生认为, 第二辆旅游大巴司机态度恶劣,他们一家人拒绝登车去澳门, 并致电到香港旅游发展局和香港旅游业议会, 接着报警, 随后联络香港媒体采访。

  这段视频的最后, 郑太太的几句话引人争议: “我们买了好几万的东西, 没想给香港做贡献, 我们在国内也不是完完全全的老百姓,要不然的话也不会来香港购物, 我们也是有一定身份的人, 不让你们这样来对我。”

  内地旅行社解决争议, 维权夫妻继续行程

  记者随后查询到,除了这段视频, 香港一媒体以及香港文汇网也对此事进行了报道, 但其中并没有提及郑太太的那几句话。

  根据这几家媒体的报道, 郑先生是一家四口到香港旅游的, 通过深圳青旅国际旅行社报的名, 29日抵港,整个团共有约80人, 在香港会停留2日, 之后去澳门。

  而团费, 媒体有称5000多元, 有称近6000元, 还有媒体报道一家4口团费原为5980元, 实只付3000元人民币。

  据导游解释, 5月1日凌晨,一众团员齐集酒店大堂准备乘坐旅游大巴往港澳码头,由于两辆大巴车中的一辆途中坏了,只好采取先拉一部分游客到码头, 之后再折返接其他游客的方式。 这些游客中11人表达了不满, 其中包括郑先生一家四口, 他们认为对方车迟到, 而且司机态度恶劣。

  经过现场协调, 7名团员搭车离去, 只有郑先生一家留下僵持,一直到5月1日8时, 郑先生一家开始投诉。

  香港文汇网的报道称, 负责接待的香港万龙国际旅行有限公司安排团员交通的颜姓女负责人表示,他们愿意为4人安排的士前往码头, 亦被拒绝, 其间游客更直接 “开价” , 提出每人赔偿3000元, 另加3日酒店食宿, 否则不会妥协。

  直至昨日下午, 旅行社与深圳组团社联络后, 深圳方面表示为4人安排1晚香港酒店住宿及每人500元膳食费,并安排他们次日往澳门继续行程。

  这对夫妻是何身份?有网友人肉未果

  昨日, 这段视频在网上火速传播后,更有网友在网上开帖人肉二人,记者在猫扑等网站看到,人肉帖子中有不少跟帖的,但从回帖来看并没有人提供出具体信息。

  不过, 在香港文汇网和一家报纸的报道中均提及,男游客郑先生是公务员, 该报还提到因为郑先生的公务员身份, 其团费获2980元优惠。

  而文汇网采访香港旅游业议会, 对方认为香港接待社已安排车辆接载, 并非蓄意遗留旅客。 香港旅游业议会总干事董耀中表示, 旅客对旅行社服务不满意可以随时投诉, 议会不会介入赔偿问题, 但希望大家清楚了解团员的索偿要求是否合理。

  深圳人士:这事儿在那边影响比较大

  记者昨日也尝试与深圳青年旅行社取得联系, 但对方一名客服人员表示不清楚此事。

  深圳一家旅行社董事长宋先生告诉记者, 郑先生一家可能是从深圳报团出发的, “不清楚到底是不是真的从深圳青年旅行社报团的, 也可能是一些冒名的旅行社。”

  宋先生表示, 其实昨天深圳的旅游业内就已经知道这件事儿, 都是从香港那边传来的, 可见这个事儿影响还是比较大。 ”

  他同时提醒去深圳报团到香港游玩的游客, 一定要找当地正规的旅行社, 有能开出发票的旅行社,一些不正规的旅行社是开不出发票的, 在香港也很容易出现问题。

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