中消协发布2018年汽车消费维权典型案例(2)
2019-03-13 04:30栏目：汽车
2018年4月16日，湖北省消费者委员会收到黑龙江省牡丹江市消费者协会关于180余名消费者的群体投诉，反映湖北武汉东风本田生产的2018款思威牌(CR-V)1.5T多功能乘用车存在机油异常增多等产品质量问题。
湖北省消费者委员会4月20日向东风本田发送重大群体投诉督办函。该公司相关负责人于4月23日前往牡丹江市消费者协会对此事进行调查处理。5月17日，湖北省消委会收到东风本田公司回复处理结果：关于“机油液位升高”给消费者带来安全隐患，5月22日起，东风本田公司决定召回13万多辆2018款思威牌(CR-V)汽车，免费更换有关零部件，抑制机油液面增高，消除安全隐患，并承诺为发动机主要零部件提供终身包修服务。