在全国两会代表委员眼里，国家电网到底是怎样(6)

谈及国家电网，让我感受最为深刻的就是优质服务。国网电网公司出台并实施了一系列优化电力营商环境的举措，让我们的用电更加便捷、更加舒心。例如，办电的流程减少了，提供的资料简化了，业务处理速度加快了，一些办电费用减免了。

我的家乡青海省是一个多民族聚居的省份。国家电网在这方面也主动作为、贴心服务。如今，95598有藏语坐席人员，供电营业厅有藏语服务人员，还有藏汉双语的自助交费设备，方便好用，赢得了群众的好口碑。值得同样作为服务行业工作者的我们学习。

新疆

徐涛 全国人大代表

新疆昌吉呼图壁县雷锋车队队长

电力“爱心超市”让我很感动

以前偶尔在车上听到乘客说交电费不方便等问题，但是现在很少了。现在我们的电费交费方式更多了，可以通过供电公司营业厅，也可以通过24小时自助交费终端，还可以通过手机支付，非常方便。

新疆呼图壁县雷锋车队就是为老百姓提供方便的。国网新疆电力在全疆推广的电力“爱心超市”，将电力职工的衣物、图书、学习用具等爱心物品整理到电力“爱心超市”，为需要的老百姓提供帮助。而且这个电力“爱心超市”最先就是在我们昌吉发起的，作为雷锋车队队长，我很感动。

四川

乔进双梅 全国人大代表

四川乐山马边彝族自治县刺绣专家

电力公司与彝族乡亲一起脱贫致富

国家电网公司在小凉山扶贫10年，直接帮扶了马边县的七村一乡，我家就在马边县高卓营乡。

2016年，我成立的彝绣合作社和电力公司开展了首次合作，举办了彝绣扶贫培训班。2018年11月，彝绣合作社与国网四川电力联合举办了“彝家女工匠·绣美小凉山”精准扶贫彝绣劳动竞赛。

余绍容 全国人大代表

四川绵阳北川羌族自治县擂鼓镇五星村村主任

供电保障完善，五星村在2016年顺利“脱贫摘帽”

五星村以前是个贫困村，村里供电不足。现在电足了，供电保障完善，五星村在2016年顺利完成了“脱贫摘帽”。绵阳供电公司还为五星村配备了“电管家”，通过“随心call”、微信群等方式，24小时不间断为村民解决一切用电难题。

羌茶是北川的一大特色，以前炒茶靠煤，烟大呛人，还污染环境。现在五星村乃至全县炒茶都实现了电能替代，电的温度恒定，炒茶又快又好，茶叶的品质得到了提升，深受国内外朋友喜爱，羌寨的天也越来越蓝了。

重庆

冉慧 全国人大代表

重庆市酉阳桃花源街道天山堡村委会主任

挖掘乡村发展潜力，忘不了电力的坚强保障

冉慧挖掘天山堡村发展潜力，组织村民发展种植养殖产业，以乡村旅游为主题，兴办农家乐。让她最难忘的，是电力的坚强保障。天山堡村原有配电变压器4台，要发展农家乐，供电可靠性很重要。酉阳供电公司编制工程方案，加大农网改造力度，支持天山堡村脱贫致富奔小康工作，为村里新增配变4台，利用运维措施，投入资金约50多万元，新增配变布点1台，满足了全村旅游、种养殖产业深加工用电需求。

西藏

次仁措旦 全国人大代表

西藏那曲市比如县恰则乡那村村党支部书记

西藏电力不断前行，雪域高原欣欣向荣