助力地方政務，移動新媒體大有可為(3)

　　甬派、寧波日報、中國寧波網對“垃圾圍城”等問題公開曝光后，市紀委市監委對29名責任人員進行嚴肅問責，其中給予黨內嚴重警告3人、政務記過8人、政務警告8人、誡勉10人。

　　值得一提的是，這一系列高質量的監督報道，大都採用立體呈現、多媒體互動的方式，以此提升輿論監督報道的合力。黨媒監督“重錘”如此罕見而高頻度地落下，寧波新年伊始吹來的政務變革新風，引發了國內媒體的廣泛關注。而寧波日報報網端這一系列重磅報道的推出，也為黨媒探索融合式輿論引導和監督報道積累了經驗。

　　主動搭建平台，推動政務服務創新

　　助力政務創新，甬派沒有局限於報道形式、服務內容等方面的創新，而是進一步在平台的搭建上進行了探索。甬派客戶端的平台框架對政務服務進行了頂層設計——既是政經新聞發布平台，又是網絡問政互動場所，還是城市生活智慧管家﹔甬派的功能定位在於既服務廣大市民，也服務機關黨員干部。

　　與市委組織部合作，甬派客戶端植入了黨員干部學習功能，設有“我看”“我讀”“我薦”“我思”等子欄目，黨員干部不僅可以在手機上觀看專家講座視頻、閱讀文章資料，還可以推薦自己喜歡的書籍文章，上傳讀后感、學習體會等。此舉既拓展了黨員干部學習途徑，創新了學習載體，豐富了學習內容，也增強了網上學習培訓的主動性、便捷性和互動性，寧波干部教育、政務培訓從此邁入移動時代。

　　與市紀委合作，甬派客戶端開設了“廉政考學移動平台”，這是在“廉政”頻道基礎上開發的一項服務功能——將廉政案例以“文字+漫畫”題庫的形式植入甬派后台數據庫，甬派用戶通過手機即可學習、答題，黨員干部則可進入考試模塊進行考試，成績計入黨員干部廉政學習考核結果。

　　與就業管理服務部門合作，甬派開設了就業創業政策扶持網上預申報和在線解答互動平台，開發了大學生就業補貼預申報、創業者社保補貼預申報、創業就業信息發布等服務功能。

　　此外，甬派還與20多個市級黨政部門展開合作，根據用戶需求實現“服務整合”，實現移動端股權交易，建設移動端人才招聘平台、中小企業補貼申報系統，構建體育惠民系統等。

　　為方便群眾投訴舉報、反映問題，甬派上線伊始就將專事網絡問政的寧波網“民生e點通”平台從PC端平移到了手機端。該平台連接了各區縣（市）政府網絡民生服務平台， 市級116個政府職能部門和重要民生企事業單位進駐平台受理投訴，群眾投訴受理、回復率達97%以上，解決率在75%以上。而線下由採編人員組成的“小e幫忙團隊”追蹤調查熱點民生問題，促進了一批老大難民生問題的解決。群眾評論“寧波是網上訴求受理最快、部門回復效率最高、網上互助效果最好的地方！”

　　目前，這一基於報網端互融互通的平台，既回應處置網上投訴、咨詢、建議和求助，又積極開展網絡輿情導控，為傳遞民聲、化解民怨，促進干群溝通，助推社會和諧文明發揮著重要作用。

　　當前，我們正在協調、推動的一項重要工作是依托甬派的“智派雲”融媒體平台，整合資源打造一個功能強大的城市政務服務移動平台。這基於這樣一個現實:一方面，隨著移動互聯網的發展，政府部門積極嘗試通過手機移動平台發布信息，為群眾提供政務服務，由此各類政務APP數量迅速增長﹔另一方面，由於政務服務資源較為分散，各部門的移動平台缺少整合,存在“各自為政”現象,這既加大了政務移動平台的開發、運營、推廣成本，帶來人力物力資源浪費，又影響了傳播和服務的效率（有些部門APP用戶一年隻用上幾回甚至就一回，陷於事實上的“僵尸化”）。為此，寧波日報報業集團積極爭取市領導和管理部門的支持，推動政務服務資源向甬派“智派雲”平台開放和集中，努力把甬派打造成為強聚合的政務共享平台、高黏性的政務服務平台、最權威的政務發布平台，在助力地方政務的探索中更進一步、更上一層！

　　甬派的實踐也說明，黨媒主辦的城市時政類移動新媒體助力地方政務既是應盡職責，又展現出良好前景，確實大有可為！