全国首个蒙古语空中“12349”民生热线平台开通政务服务功能

4月1日下午，由阿拉善盟政务服务局、阿拉善盟民政局、阿拉善盟广播电视台联合开办的蒙古语广播《政务服务》节目正式开播上线，此栏目是全国首个蒙古语空中“12349”政务服务咨询栏目。

针对阿拉善盟地广人稀、牧民获取信息渠道有限、办理政务服务事项不方便等情况，阿拉善盟政务服务局聚焦老百姓最为关注的政务服务内容，通过广播电台多角度、全方位的服务广大办事群众。全面推进12349民政公益政务服务热线的应用，丰富服务内容，扩展服务范围，增加网上办事、留言咨询、便民查询服务等功能，强化公共事务服务能力，使“互联网+”成为转型跨越创新发展的重要驱动力量。

现涉及阿拉善盟的45个部门、780个事项，包括窗口办事流程、窗口位置、窗口电话及所需要提供的申请材料等内容，通过拨打“12349”免费公益热线电话，就可得到及时解答，实现信息多跑路，群众少跑腿，切实解决广大牧民群众办事难、办事慢的问题。

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